1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé par un site internet sur le navigateur ou l'appareil (ordinateur, téléphone, tablette) d'un visiteur lors de sa consultation du site. Il permet au site de mémoriser des informations sur la visite (langue choisie, contenu d'un panier, session de connexion) afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
Au sens de la Délibération CNIL n° 2020-091 du 17 septembre 2020, le terme « cookies » désigne plus largement tous les traceurs permettant d'accéder à des informations stockées dans l'équipement terminal de l'utilisateur ou d'y inscrire des informations, quelle que soit la technologie utilisée (cookies HTTP, local storage, pixels, fingerprinting).
2. Notre CMP : Cookiebot
Le consentement aux cookies sur trustiway.com est géré via la solution Cookiebot (Consent Management Platform), éditée par Cybot A/S (Danemark). Cookiebot est certifiée conforme à la Délibération CNIL n° 2020-091, au standard IAB Transparency & Consent Framework (TCF) v2.2 et au Consent Mode v2 de Google.
Cookiebot permet :
- Affichage automatique d'une bannière de consentement au 1er chargement du site
- Blocage automatique de tous les cookies non essentiels tant que le consentement n'est pas donné
- Choix granulaire par catégorie (essentiels, préférences, statistiques, marketing)
- Modification du choix à tout moment via le bouton « Gérer mes cookies »
- Conservation d'une preuve de consentement conforme RGPD pendant 12 mois
Cookiebot scanne automatiquement le site chaque mois pour détecter tout nouveau cookie et le catégoriser. La liste détaillée ci-dessous est mise à jour automatiquement.
3. Catégories de cookies utilisées
Les cookies utilisés sur trustiway.com se répartissent en 4 catégories :
| Catégorie | Finalité | Consentement |
|---|---|---|
| Essentiels (Necessary) | Indispensables au fonctionnement du site : session utilisateur, sécurité, langue choisie. | Pas de consentement requis (exemption art. 82 LIL). |
| Préférences | Mémorisation des choix utilisateur pour améliorer l'expérience (langue, mode sombre). | Consentement requis. |
| Statistiques (Mesure d'audience) | Mesurer l'utilisation du site pour améliorer le contenu et la navigation. | Consentement requis (sauf Umami anonymisé, exempté CNIL). |
| Marketing | Personnalisation des publicités et suivi des campagnes marketing. | Consentement requis. |
Exemption CNIL pour les cookies essentiels : les cookies strictement nécessaires à la fourniture du service expressément demandé par l'utilisateur (session, sécurité, langue) sont exemptés du consentement en vertu de l'article 82 de la loi n° 78-17 modifiée.
4. Liste détaillée des cookies déposés
La liste exhaustive des cookies déposés sur trustiway.com est générée et mise à jour automatiquement par le scan mensuel de Cookiebot. Vous pouvez la consulter ci-dessous :
5. Cookies tiers
Certains cookies sont déposés par des services tiers que Trustiway utilise pour le fonctionnement du site :
| Fournisseur | Rôle | Pays | Politique |
|---|---|---|---|
| Cybot A/S (Cookiebot) | Gestion du consentement (CMP) | Danemark (UE) | Voir |
| Umami Software | Mesure d'audience anonymisée (self-host) | France (UE), hébergé chez OVH | Voir |
| Google LLC | Google Analytics 4 (si actif) | États-Unis (transfert encadré DPF) | Voir |
Transferts hors UE : Trustiway minimise les transferts hors UE/EEE. Le seul transfert potentiel concerne Google Analytics 4 (si activé et accepté), encadré par le Data Privacy Framework (DPF) UE-US.
6. Durées de conservation
Conformément aux recommandations CNIL (Délibération 2020-091, point 4), les durées de conservation des cookies sont les suivantes :
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Cookie de consentement Cookiebot | 12 mois |
| Cookies essentiels (session) | Durée de la session navigateur |
| Cookies de préférences | 13 mois maximum |
| Cookies statistiques | 13 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Cookies marketing | 13 mois maximum |
À l'expiration de ces durées, les cookies sont automatiquement supprimés par votre navigateur ou une nouvelle demande de consentement vous est présentée.
7. Comment gérer vos cookies
7.1 Via Cookiebot (recommandé)
La méthode la plus simple est de cliquer sur le bouton « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page (footer) ou dans le hero de cette page. Vous pouvez :
- Accepter ou refuser chaque catégorie indépendamment
- Tout accepter ou tout refuser en un clic
- Retirer votre consentement à tout moment, même après acceptation
7.2 Via les paramètres de votre navigateur
Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis votre navigateur :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites
- Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
- Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites web
- Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site → Gérer et supprimer les cookies
Le refus des cookies via le navigateur peut empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités du site.
8. Modifications de la politique
Trustiway se réserve le droit de modifier la présente politique de cookies, notamment pour l'adapter aux évolutions réglementaires (CNIL, EDPB) ou techniques (nouveaux cookies, changement de CMP).
En cas de modification substantielle, une nouvelle demande de consentement vous sera présentée via Cookiebot. La date de dernière mise à jour figure en tête de cette page.
- Date de première publication : 20 mai 2026
- Date de dernière mise à jour : 20 mai 2026
9. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de cookies ou à l'exercice de vos droits :
- DPO : dpo@trustiway.com
- CNIL (recours) : cnil.fr/plaintes
- Politique de confidentialité globale (RGPD) : voir la page dédiée
- Mentions légales : voir la page dédiée